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“跑腿公司”做“懶人生意”

發布日期:2015-09-21 11:09:47  點擊量:2703   信息來源:原創

夏日炎炎,很多人都不愿意出門,但又禁不住美味的誘惑,怎么辦?

于是十堰市出現了一種“跑腿公司”,對那些不想動腿卻想享受“口?!钡娜藖碇v,只需 一個電話,美味就能送到家。

說起“跑腿公司”,對于長春市民來講并不陌生,10年前就出現過,但是受各種條件、因素的制約,發展不到一年就腰斬了。

如今的“跑腿公司”與10年前究竟有哪些區別?這些“跑腿公司”究竟能跑多遠?

1家公司7個月開了7家分站

8日6時,不少人還賴在床上時,于海龍已經騎上了他的電瓶車,開始了一天巡視工作。

“現在公司已經開了7家分站,分布在長春市各個區域,我每天都要巡視一遍?!?2歲的于海龍是一家跑腿公司的老板,他的公司總部在東嶺南街某小區沿街的一棟商業樓內,一張大大的海報吸引著過往的居民。海報上著寫:同城快遞(想送就送),全城外賣(想吃就吃)、全城購送(想買就買)、跑腿公司起跑10元的字樣。

“我們公司是年初時成立的,剛成立時只有一張桌子,一部電話,發展到現在已經有7個分站了?!庇诤}堈f,“現在公司業務量挺多的,每天平均能接到20~30單,有時僅桂林路站一天就能接80單?!彼f,隨著公司業務量不斷增加,公司服務人員的數量也增加到80人。

“同城代購”最受青睞

10年前,第一家“跑腿公司”的業務很雜,而且涉及的項目較廣,其中包括近郊旅游咨詢;商品團購咨詢、代理;保險咨詢幫助;普通的商務出差替辦;市內小件轉運取寄等,部分業務甚至需要專業人士才能做到,所以運營成本很高,也是其最終失敗的原因。

于海龍認為,那些過于專業的項目并不適合“跑腿公司”去做。所以他們公司的主營業務很明確,即同城小件及時派送、同城代購、同城代辦三項。

“同城快遞和快遞業務很像,但是又有區別。一般快遞公司是早上接件,最快也要下午送到。但是我們公司叫及時快遞,承諾長春市區內快件兩個小時送到?!庇诤}堈f。同城代購的業務主要針對客戶需求代購。比如有位住凈月高新區的客戶想買一件重慶路某大商場的褲子,但是如果從凈月高新區開車到重慶路,可能會堵車,于是就會找他們公司,告訴公司詳細的商品商標、價格、尺寸,他們購買后會親自送到客戶家里。在他們的三項主營業務中,最受顧客青睞的就是同城代購?!皹I務量能占所有業務的50%,同城快遞占30%,同城代辦占20%?!彼f。

另一家“跑腿公司”倪經理也表示,同城代購是公司目前最主要的業務。倪經理說,對顧客而言,他們“跑腿公司”做的就是“懶人生意”、“救急”的活。

■問題

收費沒有統一標準

看到這里,想必一些“懶人”要問,市場上這樣的“跑腿公司”怎么收費的?有沒有標準呢?昨日,新文化記者分別聯系了3家擁有“跑腿業務”的公司,發現他們的收費方式不同,收費標準也有差異。

新文化記者以自己交200元交通違章罰款為由分別給他們打電話,結果收費方式有按里程計費的、有按時間計費的,還有按麻煩程度計費的。費用從80元、100元、90~120元不等。費用幾乎占了罰款的一半。

但是對于這筆費用的計算方式,部分公司根本給不出報價的標準?!敖o你去交費,我得去你那里取證件,然后再去交警大隊排隊,人多可能要排兩三個小時。這些都是成本,費用怎么也得百十來元?!蹦场芭芡裙尽钡臉I務員王先生表示,最終這單業務因為“顧客”嫌費用太高,業務員又嫌麻煩交易失敗。

于海龍表示,現在公司的每項業務有固定的收費標準,比如同城代辦,像交罰款這樣的事情,一般按每小時30元收取。而同城代購的業務一般按里程收費。公里數則是根據百度地圖上標記的公里數為準。比如從凈月高新區到重慶路代購,5公里費用是19元,每超過2公里加5元,此外,還需另加10元服務費。同城快遞的費用也是按公里數計費,同時還要考慮快件的重量。

如此計算,“跑腿公司”的服務費用并不低,所以于海龍也坦言,他們公司的顧客主要以中青年白領階層為主,而且一般月薪都不會低于5000元。

“有時我們的服務收費看似高,實際對顧客而言也是劃算的?!蹦呓浝頌榇怂懔艘还P賬,以凈月高新區某小區到桂林路為例,顧客要想到桂林路吃某道菜,來回打車需要70元(不計堵車費用),而通過他們“跑腿公司”只需59元,這樣的話便宜了11元。

“跑腿公司”業務對于在外地的人來講尤其合適?!扒安痪?,我們接到一位在珠海的顧客的業務,他的港澳通行證需要年檢,由于他在珠海不方便回來,便委托我們幫其辦理,同城代辦的服務費用是按小時計費的,為辦這項業務,他們雖然用了3天,但是實際只用了5個小時,費用為150元。這比顧客從珠?;貋碛H自辦理要省一大筆錢?!蹦呓浝碚f。

■未來

社區或是發展方向

在采訪中,新文化記者發現,很多“跑腿公司”能夠存活下來并且壯大的原因之一,則是互聯網的迅速發展,特別是微信的興起以及喜歡在家叫外賣的人增多,為其拓寬業務渠道。

“現在我們的服務系統里除了熱線接聽電話之外,還有微信、網頁等,目前我們正在研發App,有了App后,消費者就可以用手機下單、買單了?!庇诤}埍硎?。長春某“跑腿公司”的經理張巖也表示,未來App將是該行業發展的方向。有業內人士認為,未來“跑腿公司”運行模式,就是以一個商圈一個平臺,或者一個社區一個平臺的方式生存。而“跑腿公司”最終會演變成新電商模式,扮演的角色也會從以往的“全城跑”變成社區服務商?!艾F在我們已同某團購網站合作,幫助他們送餐?!庇诤}堈f,未來他們公司會以社區為方向,借用互聯網平臺,幫顧客把超市的貨品搬回家。

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